Qualifizierter und kompetenter Service – von Anfang an!

Organisationsberatung

Einer der wichtigsten Phasen bei der Einführung eines PPS / ERP-Systems ist die Bedarfsanalyse:

• Was genau soll mit der Einführung der Software erreicht werden?
• Welche Verbesserungen und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse soll erreicht werden?
• Welche organisatorische Voraussetzungen müssen geschaffen werden um einen reibungslosen Ablauf der Softwareeinführung zu gewährleisten?
• Was ist das gewünschte Ziel?

Die aus der Bedarfsanalyse gewonnenen Daten fließen in das Konzept der Softwareeinführung mit ein. Durch diese Analyse kann der Einführungszeitraum verkürzt sowie die Kosten erheblich gesenkt werden. Gerne definieren wir gemeinsam mit Ihnen auch die Anforderungen an Ihre Hardwareumgebung.

Softwareeinführung

Wir unterstützen Sie in allen Phasen des Projekts von der Konzeption, Installation, Parametrisierung des Systems, bis hin zur Inbetriebnahme sowie der Programmschulung.
Speziell der Bereich Schulung ist enorm wichtig für die erfolgreiche Einführung und den produktiven Einsatz einer Software. Durch gut geschulte Mitarbeiter steigt die Akzeptanz einer Software enorm!

Projektbetreuung

Während einer laufenden Softwareeinführung ist es notwendig, die im Vorfeld und während des Projektes definierte Meilensteine immer wieder zu überprüfen bis das Projekt erfolgreich abgeschlossen ist. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung bei der Einführung und Betreuung von PPS bzw. ERP Systemen.

Selbstverständlich unterstützen wir Sie auch nach der erfolgreichen Einführung der Software mit unserem Know-How. Durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Projektleitern bei Ihnen Vorort und dem Entwicklungsteam ist eine ständige und marktorientierte Weiterentwicklung unserer Software sichergestellt.

Wir freuen uns darauf, Sie und alle unsere Kunden an dieser Entwicklung teilhaben zu lassen.

Schulungen und Vor-Ort-Service

Wir unterstützen Sie in Ihrem Unternehmen schon bei der Einweisung und der Produkteinführung, beim individuellen Produkttraining, insbesondere auch bei größeren Projekten durch spezialisierte Mitarbeiter.

Wir bieten Ihnen Vor-Ort-Schulungen an - denn trotz intuitiv bedienbarer Software lernen Sie unter Anleitung noch schneller und nutzen sofort die Möglichkeiten, die Ihnen unsere Lösungen bieten.

Wartung und Support

In Verbindung mit einem Wartungsvertrag werden Ihnen alle zukünftig erscheinenden Updates und Upgrades automatisch zur Verfügung gestellt. Ganz gleich, ob es sich um gesetzliche Anpassungen, um funktionale Erweiterungen oder nützliche Detailverbesserungen handelt. Sie profitieren stets vom neuesten Softwarestand und bleiben „up-to-date“.

Bei Fragen zu unseren Produkten stehen wir Ihnen telefonisch und per Fernwartung mit Rat und Tat zur Seite. Sie erhalten schnell und zuverlässig Unterstützung bei allen Fragen zur Software.